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BTS Management Commercial Opérationnel

Développer la relation client et assurer la vente conseil, assurer la veille informationnelle, réaliser des études commerciales, vendre et entretenir la relation client.
Animer et dynamiser l’offre commerciale, élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services, organiser et développer les performances de l’espace commercial, concevoir et mettre en place la communication commerciale et évaluer l’action commerciale,
Assurer la gestion opérationnelle, gérer les opérations courantes, prévoir et budgétiser l’activité et analyser les performances,
Organiser le travail et manager l’équipe commerciale, recruter des collaborateurs, animer et évaluer les performance de l’équipe commerciale,
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée, exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale, proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales, établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique, exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.

Formation

2 ans en contrat d’apprentissage (dérogation possible de la durée + ou -).
Validation de l’examen en ponctuel.
19 semaines par an.
une semaine en entreprise et une semaine à l’IFPP.

Enseignements

• Développement de la relation client et vente conseil,
• Animation et dynamisation de l’offre commerciale,
• Gestion opérationnelle,
• Management de l’équipe commerciale,
• Culture économique, juridique et managériale,
• Culture générale et expression,
• Langue vivante étrangère : Anglais.

Salaire

Le salaire brut minimum à 35 heures au 1er Janvier 2025 (service-public.fr).

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