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BTS Management Commercial Opérationnel (ex MUC)

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre. En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d'agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc

Formation

La formation se dispense en 2 ans, post bac, sous contrat d’apprentissage, la formation est gratuite et rémunérée.

Enseignement général

• Français
• Anglais
• Économie générale
• Management des entreprises
• Droit

Enseignement professionnel

• Analyse et conduite de la relation commerciale
• Projet de développement de l’unité commerciale
• Management
• Gestion
• Informatique commercial

Salaire

Le salaire brut minimum à 35 heures au 1er Janvier 2019 (service-public.fr).

Débouchés

Ce BTS en poche, son titulaire peut viser une insertion professionnelle en tant que chef de rayon, chef de ventes, conseiller(ère) commercial(e), directeur(trice)-adjoint(e) de magasin, télé-conseiller(ère) (…) dans des entreprises telles que les grandes surfaces, des boutiques, des entreprises de prestation de services comme les assurances, les banques,…

Une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion.